“阳光军休，温暖人生”——汕头市军队离休退休干部优抚安置社会工作服务项目工作总结

汕头市医缘社会工作服务中心在汕头市军休所、汕头市社会工作者协会的指导和支持下，于2023年2月启动了“阳光军休，温暖人生”——汕头市军队离休退休干部优抚安置社会工作服务项目。社工联动志愿者积极构建特色优抚工作模式，根据军休干部的具体需求和特点，科学采取灵活多样的介入策略和服务手段，以更好地实现对军休干部的有效支持和帮助。

项目以满足军休干部的实际需求为出发点，发挥社工专业优势，调动社会资源，组成了一支关爱军队离休退休干部的固定服务队伍。通过生活关怀、情感关怀和价值关怀多种方式，开展常态化联系与陪伴服务，充分体现了资源链接者的职能，每个月份联动拥有理发技能的志愿者上门入户为9名高龄、失能、独居的军休干部提供便捷、贴心的理发服务，同时为居住在同一片区的老干部设立“社区理发点”，促进了军休干部之间的沟通，增进他们的感情交流。

在服务过程中，社工善于倾听军休干部的意见和感受，表达对他们的理解与尊重，从而建立良好的信任关系。社工通过引导军休干部回顾自己的人生经历、成就、挫折，以及家庭、职业和社会贡献等方面，让他们更好地认识自己，增强自我认同感。

由于了解到军休干部的主观幸福感有待提升，社工以马斯洛需求层次理论、社会生态系统理论和增能理论为支撑，进一步认识和了解服务对象。之后，社工制定了个性化的服务方案，将认知行为疗法、人生回顾疗法等技术由浅入深地相互配合，帮助他们增强自我效能感，提升主观幸福感。

经由项目的有效实施，我们共为军队离休退休干部提供了108人次的入户探访服务，开展了12场社区理发和176人次的电访服务。据统计，入户服务对象平均年龄82岁，大多年事已高、行动不便及身体原因，出门理发较为困难，个别老干部还有理容需求（剃须）。“医缘”社工不仅关注军休干部的外在形象需求，更注重他们的心理健康状况，在过程中，社工与军休干部深入交流，了解他们的生活状况和需求，提供心理支持与关怀。通过运用多元化的介入技术和策略，服务效果显著，服务对象的主观幸福感得到了不同程度的提升。同时，我们还依据每位军休干部的特点与喜好，为他们量身定制理发方案，使其在享受服务的同时，感受到尊重与关爱，切实提高了军休干部的生活质量与幸福感，也收获了军休干部及其家属的一致好评。

、

在项目开展过程中，社工积极筹建并培育了一支稳定的志愿者队伍，与社工协同服务，为军休干部提供了支持与关爱。为感谢和认可志愿者的无私奉献，社工对他们进行了表彰。这一举措不仅推动了尊军崇军氛围的更加浓厚，也彰显了我国社会主义核心价值观中的“团结、友爱、奉献”等理念。

军休服务工作是社会工作介入的重要领域之一。军队老年人退休后离开军队,成为社会养老体系中特殊的一部分。军休老年人作为特殊老年群体,回归地方后可能面临角色转变、环境适应、精神慰藉等问题。通过社会工作的介入,引导军休老年人形成合理认知,提升自我价值感和生活质量,以轻松心态面向未来，为其提供专业化服务。这不仅能减轻军休管理部门的压力,还能全方位、多层次地满足老年人的需求。经需求评估发现，军休干部对日常理发、心理关怀的需求突出，彰显了项目的实际意义和价值。因此，要保证项目长期运行，持续为军休干部提供服务，我们需要获取更多支持和资源，确保项目的可持续性。